Información legal
Descripción transparente del comportamiento actual del sitio y de los datos que el visitante decide compartir.
Al confirmar el registro, el sitio guarda los datos que decides compartir: nombre, correo, empresa y teléfono opcionales, área de interés y mensaje. En los comentarios del sitio, el correo es opcional y también se guarda la ruta de la página, sin parámetros de búsqueda ni capturas de pantalla. La finalidad es atender la solicitud o revisar la mejora propuesta. El formulario permite revisar antes de enviar y devuelve un folio cuando el servidor confirma la recepción.
Los registros se almacenan en el alojamiento de HEXA-DATA CLOUD, fuera del directorio público, y su consulta se limita a la cuenta Root. Se conserva la fecha del servidor, la versión del texto de autorización y el historial de seguimiento. No se usan para entrenar modelos ni para campañas comerciales automáticamente. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación por el correo institucional; el equipo debe verificar tu relación con los datos antes de atender la petición. La eliminación y los plazos de conservación requieren gestión del responsable: no hay borrado automático de estas solicitudes.
Se utiliza una cookie de sesión para proteger los envíos y reconocer sus reintentos. Los controles temporales contra abuso emplean identificadores derivados de sesión y red; la dirección IP no se guarda en la bandeja de solicitudes. En accesos administrativos se conserva una dirección de red anonimizada, navegador, sistema y tiempos de sesión con fines de seguridad. El país aproximado solo se registra cuando la infraestructura lo proporciona. Una cuenta o correo de Google únicamente se asociará mediante un inicio de sesión consentido; no se intenta leer cuentas del navegador ni obtener ubicación precisa del dispositivo.
Al iniciar sesión de forma consentida con Google para usar HD AI, se registran el identificador de Google, nombre y correo asociados a la cuenta, fechas de acceso y actividad, y las preguntas enviadas. Para seguridad de esa sesión también se conservan la dirección IP y el navegador cifrados en la base de datos; el panel administrativo solo los revela a operadores autorizados. El uso anónimo no se vincula con una identidad Google: sus controles de abuso usan un identificador derivado de la red y las preguntas quedan cifradas.
En cuentas autenticadas, las preguntas y respuestas se guardan cifradas como historial de conversaciones asociado a la cuenta para que el usuario pueda consultarlo después. También se registran el modelo utilizado, la fecha, la latencia y los conteos de tokens. Los adjuntos privados se almacenan cifrados y se procesan para responder a la consulta. El historial no se usa para entrenar modelos.
Actualmente no hay borrado automático ni un control de borrado de historial en la interfaz. Para solicitar acceso, corrección o eliminación escribe a la dirección indicada abajo; el equipo verificará la titularidad y gestionará la solicitud.
Al elegir WhatsApp o correo, la información se procesa en el servicio seleccionado y queda sujeta a sus condiciones y controles de privacidad. El visitante puede revisar el contenido antes de enviarlo.
No deben enviarse credenciales, información bancaria, datos de tarjetas ni información sensible mediante el formulario o el correo de contacto.
El proveedor de alojamiento o distribución puede generar registros técnicos necesarios para seguridad y operación. Su tratamiento depende de las condiciones y configuraciones de dichos proveedores.
Para solicitar información sobre datos compartidos directamente con HEXA-DATA CLOUD, escribe a paco.caballero@hexadata.cloud.
Esta página describe el comportamiento técnico actual del sitio; no afirma una razón social, domicilio o marco regulatorio que no hayan sido proporcionados y validados.
